习近平总书记强调：“各级党组织特别是基层党组织要在联系服务群众上多用情，在宣传教育群众上多用心，在组织凝聚群众上多用力。”这是总书记对坚持以人民为中心的发展思想的具体要求和渐进深化，将发展理念、实践要求、价值目标与人文关怀紧密结合在一起，已成为新时代国有企业基层党组织的一项重要工作，体现了我国国家制度和国家治理体系的本质属性和价值导向，彰显了以人民为中心的根本立场。企业发展最根本的动能在于广大员工的努力，面对国际疫情防控常态化及生产经营工作实际，认真贯彻落实总书记讲话精神，就要把关心关爱员工放在首位，以完善基础工作、供应防疫物资、保障安全卫生、改善生活条件、丰富文化生活为抓手，把加强人文关怀作为统筹企业高质量发展“两手抓、两手硬”的重要一环，进一步在破解用工难题，激发企业内生动力上找路径、求突破。
船员队伍是航运企业发展的基础和保障，船员的数量和质量更是决定了航运企业未来发展的根本性力量。面对当前疫情下全球海运行业船员数量规模日益缩小，年轻新生船员力量来源不足等困境日益凸显，那么在如此环境下中鲁海运公司如何独善其身，以人文关怀破解船员用工难题？
制度有章，让人文关怀更有保障
为积极推进人文关怀工作的开展，保障各项关怀措施落地有声、行之有效，中鲁海运公司制定了《船舶到港座谈工作制度方案》《船舶网络安全管理制度》《船舶卫生健康管理实施细则》《高级职务船员基本薪酬差异化管理方案》《高级职务船员疗养制度》《评选先进典型方案》《劳动防护用品管理制度》等涉及人文关怀工作的7项制度方案，多方渠道，提前布局，让企业用工更有保障，切实制度的持续加码推动各项人文关怀工作落到实处。制度的制定就要紧贴实际，用“金钥匙”破解“瓶颈锁”，公司极力通过员工关怀、企业文化等提升吸引力。公司设立了高级职务船员“周期疗养”“健康疗养”等花式带薪疗养制度，不仅提升了员工归属感，还增加了揽才“砝码”。此外，公司积极吸收优秀一线船员入党，同时党团工会在召开会议、组织活动、评选先进等工作时，选定并扩大一线船员代表参与，让他们感受到组织的温暖和关怀，并积极吸纳他们的建议意见，赋予他们更多的参与权、话语权。
工作有序，让人文关怀更好落地
积极发挥党建引领作用，对船员广泛宣传上级党组织的各项关怀政策和文件，定期开展党员志愿服务活动和船员谈心谈话交流，建立“一帮一”帮扶机制，强化日常关爱和心理疏导力度，在企业内部营造团结友善、关爱他人的良好氛围。通过举办海上党支部建党百年党史知识答题、红歌齐唱等活动，更好地发挥党建引领、凝心聚力、踏实工作的作用，使其全身心投入到企业高质量发展工作中。此外，为确保有序有效有计划地开展人文关怀工作，公司制定了6个符合实际、切实可行的人文关怀活动计划和活动台账，包括《员工活动计划和台账》《高级船员疗养计划和台账》《员工福利发放计划和台账》《员工走访计划和台账》《海上员工党员发展情况统计表》《员工奖励表彰情况统计表》，有效地保证了各项活动的开展统筹落地。公司及时更新宣传内容，利用互联网、新闻媒体等多渠道、高灵活性的进行相关政策宣传。在明确思路的同时，通过台账记录人文关怀具体开展情况和参与情况，以此统计活动效果，分析需求数据，真正了解船员的所思、所想、所需和所求，不断优化人文关怀活动的质量和水平。
载体有效，让人文关怀更贴实际
用情与用心是用力关怀员工的前提，中鲁海运正是通过多样化载体丰富员工文化生活，推动人文关怀工作落实落细，真正提升广大员工士气、凝聚战胜困难的信心，赢得员工群体的信赖和支持。
为丰富船员船上生活，各船舶利用空闲时间精心组织开展趣味运动会，并通过专业技能竞赛、球类比赛、书法绘画比武等丰富多彩的活动，让船员在活动中增进感情，更好感受公司文化和企业温暖。组织开展世界海员日主题征文、优秀摄影及书法作品等活动，增强船员自身的职业自豪感；在春节、端午节、中秋节等中国传统节日时，组织全船员工开展包水饺、吃汤圆、品月饼等丰富多彩的活动，让广大船员在海外感受祖国传统节日的气氛，增强凝聚力和向心力。为提升海外员工的幸福感和归属感，公司推出系列专项奖励，对每月评选船舶卫生优秀标兵、扒载工作优秀员工进行奖励，营造全船注意卫生、积极工作的良好氛围。对于船员子女参加高考取得优异成绩的，公司给予一定助学奖励，增强员工家庭的幸福感和荣誉感。时刻关注群众安危冷暖，帮扶困难员工，今年以来领导班子到员工家中走访15余次，为工伤员工送去节日礼品和工伤困难救济金；对于船员员工家庭突发变故及船员在船期间家属生病住院等情况，公司派专人前去探望并送去慰问金，并沟通家属商议诊疗对策，根据需要联系知名对口医院，同时疏导安慰在船船员，并积极想办法安排船员尽快换班回家。在日常生活工作中通过合理安排休假、调配工作任务等形式多样的关心与帮助，切实让员工感受到来自企业的“温度”。
另外，根据行业船员市场薪酬水平，结合公司实际，及时调整船员薪酬，提升船员员工的福利待遇，让广大船员工作有动力、有冲劲、有目标。期间，通过发放运动服、运动鞋、企业文化衫、公司台历等礼品物品，让广大船员切身感受企业温暖和温度，不断增强企业认同感和自豪感，切实为员工铺就身前的“舒心路”。
换班有方，让人文关怀更解难题
面对疫情防控常态化，船员换班问题成为行业难题，多数国家和港口采取多种措施严苛限制船员换班，面对船员换班下船的渴望、公司安全稳定的需要，中鲁海运公司积极应对、科学决策，充分利用各方资源，积极协调各种力量，努力打通船员换班中的堵点、断点和难点，千方百计破解疫情期间船员换班的难题。同时，换班过程中全体船员紧密配合、听从指挥、严格执行、做好防护，大家心往一处想、劲往一处使，经过共同努力实现了公司所辖船舶全部换班，保证了船舶的安全生产和船员的身心健康。同时，公司还编制印发《急救手册》，以图文方式对急救处置流程、急救操作方法等内容进行系统讲解，进一步增强员工自我防护意识和保护他人的能力。
人文关怀，暖的是人心、强的是信心，体现的是责任与担当。中鲁海运正是用真心爱心服务于员工，构建现代企业和谐劳动关系，得到了广大船员员工的认同，船员辞职率明显降低。实实在在的工作让企业这个大家庭充满暖心温度，开心、舒心、顺心地投入到高质量发展中去，汇聚起员工群众的磅礴力量，万众一心地夺取疫情防控和高质量发展的双胜利。